TERMS AND CONDITIONS OF TRAVEL PLATINUM HERITAGE/BALLOON ADVENTURES EMIRATES
1) Программа туров является корректной в момент публикации настоящего документа и может слегка отличаться от программ, указанных в брошюре. Время от времени программы наших туров могут изменяться, так как мы постоянно работаем над их усовершенствованием на основании отзывов наших гостей и наших собственных исследований. Если мы не можем предложить продукт, услугу или вид деятельности, указанные в нашей программе, по возможности будет предложено альтернативное решение. Программы могу меняться и/или средства развлечений могут быть заменены по какой-либо причине, включая сезонность, неблагоприятные погодные условия, природные катаклизмы и требования Заповедника.
2) Указанные цены действительны для рейсов с 1 сентября 2021 года по 31 мая 2022 года. Цены указаны в дирхамах ОАЭ. Цены могут быть изменены по усмотрению Компании.
3) Учитывая масштаб организационных мероприятий и ограниченную доступность наших услуг, с целью компенсации расходов и упущенной прибыли применяются строгие правила по штрафам за отмену заказа. В случае отмены заказа после его подтверждения, применяются следующие штрафные условия:
a) Отмена или изменение бронирований:
a. Отмена по крайней мере за 24 часа до начала тура: право на полный возврат средств.
b. Отмена менее чем за 24 часа до начала тура: без права возврата
c) Если вы не смогли участвовать в туре, прибыли после его начала или покинули тур до его завершения, никакой компенсации не полагается.
d) Никакой компенсации не полагается в случае какой-либо задержки, сокращения времени или изменения тура, явившихся результатом неблагоприятных погодных условий или механической поломки. Компоненты тура зависят от погодных условий, и Компания не будет нести ответственности, если какой-либо из компонентов тура будет недоступен в день полёта.
e) Для осуществления тура необходимо наличие минимального количества гостей. Минимальное количество гостей зависит от выбранного тура и может время от времени меняться. Если тур отменяется из-за того, что минимальное количество гостей не набралось, гостям будет предложен альтернативный тур или полная компенсация стоимости.
f) Если тур невозможно осуществить из-за неблагоприятных погодных условий, гостям будет предложена смена даты тура или полная компенсация стоимости.
4) Наряду с тем, что мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности наших пассажиров, Компания не несёт какой-либо ответственности за любое повреждение, травму, убытки любого рода, которые были вызваны или стали результатом любого действий или упущения со стороны её сотрудников, агентов или подрядчиков. Гостям необходимо учесть, что приключенческое путешествие имеет более высокий уровень риска.
5) Все точки указанные сбора являются ориентировочными и могут быть изменены с минимальным сроком оповещения ввиду внешних факторов, таких как перекрытие дорог, пробки, неблагоприятные погодные условия и механические поломки.
6) В отношении мероприятий, осуществляемых компанией Platinum Heritage, детям в возрасте до 5 лет не разрешается путешествовать в автомобиле в совместном пользовании. Дети в возрасте от 12 месяцев до 5 лет должны путешествовать с родителями только в отдельном автомобиле. Мы отвезём детей до 12 месяцев от роду напрямую в наш лагерь Heritage. За трансферы может взыматься дополнительная плата. Дети в возрасте до 5 лет на полёты на воздушном шаре не допускаются.
a) Дети в возрасте от 5 до 12 лет получают скидку не некоторые туры, участие детей в возрасте от 12 лет и старше оплачиваются в полном размере.
b) В зависимости от возраста, возможно потребуется, чтобы дети размещались в специальных детских креслах. Компания оставляет за собой право в любой момент отказаться от принятия детей для участия в туре из-за соображений безопасности.
7) Наши туры являются активным видом отдыха и в большинстве своём требуют быть в нормальной физической форме. Мы не рекомендуем подобный вид отдыха дамам в положении, кроме случаев, если они не закажут отдельный автомобиль, чтобы экскурсия была проведена более комфортно. В любом случае, Компания не берёт на себя ответственности за ухудшение здоровья, так как гости участвуют в турах на свой риск. Гостьи в положении, находящиеся в третьем триместре, не допускаются до участия в сафари из-за соображений здоровья и безопасности, а гостьи во втором или третьем триместре не допускаются до полётов на воздушном шаре по этой же причине.
8) Мы делаем акцент на выборе свежих продуктов для приготовления еды и приготавливаемые нами блюда очень питательны и разнообразны. Мы также готовы предложить вегетарианские и безглютеновые блюда, поэтому, если у вас есть такие предпочтения, проинформируйте нас об этом во время бронирования, пожалуйста.
9) В Компании действует запрет на курение внутри автомобилей. Согласно законам ОАЭ, запрещается иметь алкогольные напитки внутри автомобилей для туристов, поэтому гости, у которых обнаружится алкогольная продукция, буду отвезены на точку сбора за свой счёт, и им не будет полагаться никакой компенсации за тур.
10) Компания оставляет за собой право отказаться от обслуживания гостей, чье поведение будет негативно влиять на отдых группы. Выбрав путешествие с нашей Компанией, вы даёте согласие на следование указаниям пилота/гида и готовность принимать их решения. Наши сотрудники должны работать в безопасности, а гости должны наслаждаться отдыхом. Любая угроза безопасности ,как физическая так и словесная, а также неподобающее поведение может привести к удалению с тура. Если пилот/гид примут решение об удалении гостя с тура, такому гостю не будет полагаться какая-либо компенсация, и он будет сам нести ответственность за транспортные и иные расходы начиная с момента удаления.